Gate vrácení zboží
Gate.shop, internetový maloobchodní obchod, nabízí zákazníkům flexibilní politiku vracení zboží. Zákazníci, kteří nejsou spokojeni se svým nákupem, mají 30 dnů na vrácení zboží od data doručení. Pro registrované zákazníky se lhůta pro vrácení prodlužuje na 45 dní. Proces vrácení zboží je jednoduchý a přímočarý. Nejprve musí zákazníci vyplnit elektronický formulář pro vrácení, který je provede celým procesem. Pokud bylo zboží zakoupeno na dobírku, zákazníci budou muset uvést číslo svého bankovního účtu, aby jim byla vrácena částka. Po odeslání formuláře zákazníci obdrží potvrzení e-mailem. Dále by zákazníci měli zabalit položku, kterou chtějí vrátit, včetně papírového formuláře pro vrácení, který byl dodán s původní zásilkou. Balíček by měl být odeslán pomocí jedné z několika možností. Zákazníci mohou balíček odevzdat v nedaleké provozovně Zásilkovna pomocí kódu 991 379 45 a obdržení potvrzení o balíčku. Alternativně si zákazníci mohou naplánovat vyzvednutí kurýrem GLS pomocí návratového štítku poskytnutého v elektronickém formuláři. Kromě toho mohou zákazníci vrátit položku v obchodě na kterémkoli místě GATE, ale položky lze vrátit pouze do země, ve které byl nákup proveden, a nelze je vyměnit za položky v obchodě. Nakonec si zákazníci mohou vybrat použití jiného přepravce, ale budou zodpovědní za náklady na dopravu a měli by zaslat balík na adresu: gate.shop, Textilní 23, 034 05 Ružomberok.